配送费率与信息

按地区划分的运费

英国

  • 标准追踪配送：3.50英镑（订单满200英镑免运费）
  • 快递追踪服务：4.99英镑
  • 特快次日达：9 .99英镑
  • 特别次日达周末服务：12 .99英镑

欧洲（包括以下国家）：

  • 奥地利、比利时、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、瑞士等。
  • 国际带追踪服务：14.99英镑起

美利坚合众国

  • 国际追踪服务：17.99英镑起
  • UPS快递：37.99英镑起

加拿大

  • 国际带追踪服务：19.99英镑起

阿拉伯联合酋长国与沙特阿拉伯

  • 国际带追踪服务：22.99英镑起

澳大利亚与新西兰

  • 国际追踪服务：17.99英镑起

其余国家（包括以下国家）：

  • 印度、日本、新加坡、南非、巴西、中国等。
  • 国际挂号：24.99英镑起

注：国际运费因商品尺寸和重量而异。请使用购物车页面上的运费计算器获取精确费用。

订单处理时间

  • 格林威治时间14:00前下单（周一至周五）：当日发货。
  • 格林尼治时间14:00后下单：次工作日发货。

注：在业务繁忙期间，发货可能延迟数日。若出现重大延误，我们将通过电子邮件通知您。

配送信息

  • 使用的快递公司：皇家邮政、Parcelforce、DHL、UPS。
  • 物流追踪：发货后将发送包含追踪信息的确认邮件（追踪功能将在24小时内激活）。

丢失或损坏的货物

丢失的订单

若您的订单在发货后30天内仍未送达，请通过以下方式联系我们： contact@model-universe.com。

  • 若确认丢失，您可选择全额退款、换货或更换。

损坏订单

若您收到的订单有损坏，请发送邮件至 support@model-universe.com。

  • 我们将向快递公司提交索赔申请，并提供退款（全额或部分）、换货或更换服务。

退货与退款

有关退货的详细信息，请访问我们的 退货与退款政策 页面。

关税与税费

运往英国境外的订单均不含税。目的地国家的海关可能征收关税及税费，此类费用需由收件人承担。