TARIFAS DE ENVÍO E INFORMACIÓN

Tarifas de envío por región

Reino Unido

  • Envío estándar con seguimiento:3,50 £ (gratis para pedidos superiores a 200 £)
  • Entrega urgente con seguimiento:4,99 £
  • Entrega especial al día siguiente: 9,99 £
  • Especial fin de semana con entrega al día siguiente: 12,99 £

Europa (incluidos los siguientes países):

  • Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Suecia, Suiza y otros.
  • Envío internacional con seguimiento:14,99 £ +

Estados Unidos

  • Envío internacional con seguimiento:17,99 £ +
  • UPS Express:37,99 £ +

Canadá

  • Envío internacional con seguimiento:19,99 £ +

Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita

  • Envío internacional con seguimiento:22,99 £ +

Australia y Nueva Zelanda

  • Envío internacional con seguimiento:17,99 £ +

Resto del mundo (incluidos los siguientes países):

  • India, Japón, Singapur, Sudáfrica, Brasil, China y otros.
  • Envío internacional con seguimiento:24,99 £ +

Nota:Las tarifas de envío internacional varían según el tamaño y el peso del artículo. Utilice la calculadora de envío en la página del carrito para obtener tarifas precisas.

Tiempo de procesamiento del pedido

  • Pedidos realizados antes de las 14:00 GMT (de lunes a viernes):se envían el mismo día.
  • Pedidos realizados después de las 14:00 GMT:Se envían el siguiente día laborable.

Nota:Durante los periodos de mayor actividad, el envío puede retrasarse unos días. Si se produce un retraso significativo, se lo notificaremos por correo electrónico.

Información sobre la entrega

  • Servicios de mensajería utilizados:Royal Mail, Parcelforce, DHL, UPS.
  • Seguimiento:Se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento después del envío (el seguimiento se activa en un plazo de 24 horas).

Envíos perdidos o dañados

Pedidos perdidos

Si su pedido no ha llegado en un plazo de 30 días desde su envío, póngase en contacto con nosotros en contact@model-universe.com.

  • Si se confirma la pérdida, puede optar por unreembolso completo,un cambio ouna sustitución.

Pedidos dañados

Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico a support@model-universe.com.

  • Presentaremos una reclamación al servicio de mensajería y ofreceremos unreembolso(total o parcial),un cambio ouna sustitución.

Devoluciones y reembolsos

Para obtener más información sobre las devoluciones, visite nuestra página de Política de devoluciones y reembolsos .

Aranceles e impuestos

Los pedidos entregados fuera del Reino Unido se venden sin impuestos. Es posible que las aduanas del país de destino apliquen aranceles e impuestos, que deberán ser abonados por el destinatario.