تتبع طلبي

لتتبع طلبك، يرجى إدخال رقم الطلب في المربع أدناه مع البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الدفع، ثم الضغط على زر "تتبع". ستجد هذا الرقم في الإيصال وفي رسالة التأكيد التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني.

التفسيرات المحتملة لتأخير الطلبات

1. إذا كنت قد طلبت منتجًا في حالة "متوفر"، فهذا يعني أننا يجب أن نطلب المنتج من شبكة موردينا. وقد يؤدي ذلك إلى تأخير الشحن لمدة 2-14 يوم عمل.
2. إذا كنت قد طلبت عدة منتجات وكان أحدها في حالة "متوفر"، فلن يتم إرسال الطلب إلا بعد أن تصبح جميع المنتجات جاهزة للشحن.
3. إذا قمت بطلب منتج بعد الساعة 14:00 بتوقيت غرينتش، فسيتم شحنه في يوم العمل التالي.
4. لا يتم شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية. 

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك؟

انقر هنا للاتصال بنا.